Prozessmanagement – Grundlagen und Anwendung in der Verwaltung
Die Grundlage der Arbeit in Verwaltungen sind Prozesse. Sie laufen täglich zu Hunderten ab. Jeder kennt aus eigener Erfahrung Prozesse, die nicht rund laufen, umständlich sind, Nerven und Zeit kosten. Grund genug, sich mit Prozessen und deren Optimierung zu beschäftigen.
Prozessoptimierung ist besonders wichtig, wenn die Digitalisierung von Prozessen im Raum steht. Nichts ist ungünstiger, als einen unrunden Prozess oder Denkmuster aus der Papierwelt ins Digitale zu übersetzen.
Neben den Methoden des klassischen Prozessmanagements werden zunehmend auch agile Prozessmanagement-Werkzeuge eingesetzt. Der agile Ansatz erlaubt es Prozessteams, ihre Prozesse schnell und nachhaltig zu optimieren.
Themen des Vortrags:
- Was ist Geschäftsprozessmanagement (klassisch/agil)?
- Grundbegriffe
- Prozesse erfassen und analysieren
- Störungsanalyse und Priorisierung
- GPM-Projekte
- Werkzeuge
- Digitalisierung, OZG
Referent
Dipl.-Ing. Peter Bauer
Peter Bauer arbeitet als freier Berater und Trainer bei der Firma Common Sense Team für die Themen Projektmanagement und Prozessmanagement (klassisch und agil) sowie Dokumenten- und Vorgangsmanagement. Hauptberuflich ist er Organisationentwickler bei der Stadt Karlsruhe. Seit 2019 ist er Mitglied, seit Januar 2023 Vorsitzender des Forums Agile Verwaltung e.V..
Dauer: 60 Minuten
Folien
Video
85,00